よくある質問│出張買取専門店ハッピー

よくある質問

身分証について

売るために必要なものは？

お品物と一緒に身分証明書が必要です。
下記に記載しております身分証明が可能な証明書をご準備ください。
【使用可能な身分証明書の例】
運転免許証、外国人登録証明書、敬老手帳、健康保険証、パスポート（日本政府発行のものに限ります）
住民基本台帳カードその他身分の確認可能な証明書

以前にもハッピーに売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか？

必要です。古物法の定めにより、毎回必要ですので、ご注意下さい。

有効期限が切れた身分証明書でも良いですか？

有効期限切れの身分証明書はご利用いただけません。

今住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が異なりますが、よろしいですか？

現住所の記載された身分証明書が必要です。
ただし、ご本人様宛の公共料金の領収書など、現住所が確認できるもののコピーを同封していただければ、現住所の記載されていない身分証明書でもご利用いただけます。

身分証に顔写真が必要ですか？

顔写真のない保険証や住民票でも受付が可能でございます。

送付した身分証はどうなりますか？

宅配買取にのみ使用させていただいており、法定期間弊社で厳重に保管後、個人情報として処分させて頂きます。(ご送付頂いた書類の返却はできかねます。)

マイナンバーカードや通知カードは身分証として受付出来ますか？

申し訳ございませんが、マイナンバーカードや通知カードは必要書類としての受付はできかねます。

査定について

金額に納得できなかった場合、品物は返してもらえますか？また、その場合費用はかかりますか？

もちろんお品物はお返しさせていただきますので、ご安心ください。返送料は着払いになります！

買い取ってもらうのに手数料はかかりますか？

手数料は一切かかりません。

本物か偽物か、鑑定してもらえますか？

真贋の鑑定は行っておりません。

ボロボロでも買取ってくれますか？

持ち手が黒くなったバッグやボロボロのバッグなど、他店では買い取ってもらえないような商品でも、当者はお買取させていただきます。
捨てる前にご連絡ください。
→お買取いただけない商品（買取の前に）
基本的に、時計やバッグなどブランド品全般（一部ノーブランド品もOKです）を受付けておりますが、以下の商品に関しては買取することができませんので、あらかじめご了承ください。
● コピー商品や不正商品。
● 破損や汚れ・カビ・キズ・日焼けなどにより、商品の状態が著しくひどいもの。

買取金額の振り込みはいつごろになりますか？

買取商品の到着後、最短で2日後の振り込みとなります。

キャンセル後、何日で戻ってきますか？

運送事情等に影響することもありますが、概ね3日～5日程でご返送させていただきます。

買い取り後のキャンセルはできますか？

買い取り後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

一度キャンセルした品物を再度査定してもらう場合、最初と同じ金額になりますか？

お見積もり当日に再度お持ち頂いた場合のみ、同じ金額で買取させていただきますが、後日の再査定となった場合は金額の保証は出来かねます。＊金相場・中古市場の買取相場は日々変動しております為、ご了承くださいませ。特に"芸能人着用"等で流行したお品物は極端にお見積り額が変動しております。その為大幅な誤差が生じる場合がございます